Выбор автосервиса - Всё для автомобилиста

Содержание

27.06.2019

Выбери свой автосервис

Хорошая видимость в дороге — весомый фактор безопасности при езде на автомобиле, особенно после захода Солнца. Свет настраивают низко таким образом, чтобы он покрывал дорожное полотно перед машиной и обочину с ее стороны. На “встречке” от ваших фар не слепнут благодаря маленькому размеру освещаемой области. Если же элемент светит слабо или перегорел, его необходимо срочно заменить.

Обнаружить причину отказа помогут следующие методы:

поменяйте лампы местами;
для ксеонов поменяйте местами блоки розжига;
прозвоните “галогенки” и светодиоды тестером;
внимательно осмотрите (эффективно для галогенов — видно оборванную нить накала).

Рекомендуем производить замену всех ламп ближнего света автомобиля. Иначе разница в яркости и прочих световых характеристиках может мешать водителю и другим участникам движения.

Классификация

Опираясь на марку авто и его параметры, выбирайте лампочку (на глаз).

Лампы накаливания светят тускло и ненадежны. Вполне пригодны при езде только на скорости не более 90 км/ч.

Галогенные аналоги просто и безопасно установить. Они недорогие, при этом потребляют мало энергии. Для их работы не нужен блок розжига. Соблюдайте срок годности, а снятые работающие элементы убирайте в бардачок. В экстренном случае они могут пригодиться.

Ксеноновые экземпляры — яркие и маленькие по размеру. Долго не выходят из строя, вместо нити накаливания у них 2 электрода и прочная оболочка — все это делает данный вид популярными у владельцев машин.

Обратите внимание

При износе электронного розжига эти элементы загораются иначе. Если это заметно при визуальном осмотре, замените устройство розжига или лампочку. Перед этим рекомендуем поменять блоки местами.

При проблеме с розжигом вместе с перестановкой блоков переместится и проблема.

Светодиоды сильно улучшают видимость. Также к неоспоримым преимуществам отнесем их стойкость к жестким физическим воздействиям (ударам, вибрациям). По мнению многих автолюбителей, лучше сразу поменять лампу ближнего света на светодиодную, не дожидаясь ее перегорания.

Для установки светодиодной лампочки потребуется сборка линз и доработка проводки автомобиля. Если не учесть этот нюанс, ближний модуль будет функционировать некорректно.

Возможные причины неисправности:

сломан оптический предохранитель;
фара негерметична (пыль+влага=перегрев);
контакты подгорели;
полетел регулятор напряжения;
лампы низкого качества;
в цепи избыточный ток;
лампочка неправильно установлена.

Как правильно поменять лампу ближнего света?

Машину поставьте на ровную поверхность и зафиксируйте ручником. Колеса подоприте колодами, чтобы предотвратить качение. Отсоедините провод от “-” клеммы АКБ. Если производится замена правой лампы ближнего света, снимите бачок омывателя.

Порядок замены прост — сложнее подготовка. Для осуществления данного процесса вам понадобятся:

новые элементы;
перчатки из хлопка;
плоскогубцы;
отвертки;
ключи;
спирт;
чистая ветошь.

Демонтаж. Откройте капот, зафиксируйте дверь подставкой. Открутите болты фары при помощи ключа. Снимите фару и прокрутите крышку, чтобы открыть ее. Отсоедините держатель и клеммы.

Открутите старую лампу. Действуйте аккуратно и запомните изначальное положение элементов.

Воспользуйтесь камерой на телефоне, чтобы быть уверенным, что вы правильно монтируете элемент после замены отработанного.

Монтаж. Сначала проверьте контакты. При замене беритесь за специальный держатель в перчатках. Монтаж обратен демонтажу. Будьте внимательны и соединяйте клеммы корректно. Хорошо закрутите болты и гайки, чтобы хорошо зафиксировать фару.

Коррекция светового луча. Поставьте машину к стене и включите фары. Если луч ровный и образует “галочку”, встречку вы не ослепите. В случае прерывистых бликов требуется коррекция. Процесс прост: крутите потихоньку шестерни на корпусе фары, пока прерывистые линии света не выровняются.

Самостоятельная замена лампы ближнего света автомобиля — процесс несложный, если соблюдать определенные правила:

перед процедурой отключите аккумулятор, предварительно заглушив двигатель;
не тестируйте цепи на искру, когда проверяете электрооснащение (электрооборудование выходит из строя);
используйте только предохранители, предусмотренные конструкцией;
при замене предохранителей не используйте отвертку (возможно короткое замыкание);
не прикасайтесь к лампочкам, особенно к галогенным (если жирные следы все-таки появились на стекле, вытрите их тряпочкой без ворса и спиртом);
не ждите полного отключения света, производите замену при его ослаблении.

Юридическая ответственность

Ближний свет должен быть всегда включен. Замена ламп ближнего (дальнего) света и его настройка — ответственность автовладельца.

При установке оборудования, которое не соответствует техническим параметрам фары данной машины, предусмотрен денежный штраф. Инспектор дорожно-постовой службы имеет право выписать постановление об устранении неисправности.

В этом случае дается десять дней на исправления и проверку результата в ГИБДД (мера наказания определяется статьей 12.20 КоАП).

Решить проблемы со светом в машине можно с помощью сайта Uremont.com. Здесь вы быстро найдете подходящий по расположению сервис. Все волнующие вопросы по ремонту и стоимости можно узнать в специальном чате. Область нашей деятельности распространяется на Россию, Казахстан и Белоруссию.

Если проблема с автомобильным светом застигла вас посреди темной дороги, Uremont — хороший вариант решения. Вам понадобится только устройство с выходом в интернет (например, телефон).

В заявке укажите, что вам нужен эвакуатор. Партнерские автосервисы доставят ваше транспортное средство в мастерскую и ответят на различные вопросы на сайте-агрегаторе.

На Uremont техническое обслуживание осуществляется круглосуточно.

Источник: https://uremont.com/

Подбор автосервиса онлайн — как это работает — журнал За рулем

В теории для подбора автосервиса в режиме онлайн требуется лишь выбрать марку автомобиля и тип ремонта. На деле же, чтобы получить желаемое, следует учесть множество нюансов. Мы оценили работу нескольких таких онлайн-сервисов. В качестве автомобилей для ремонта взяли:

Ford Focus, которому нужна замена масла;
дизельный Volvo XC90 с необходимостью диагностики двигателя;
Citroen C5, которому требуется ремонт и диагностика гидропневматической подвески.

Авторешение

Этот онлайн-подборщик ищет сервисы только на территории Москвы. За пределами столицы сайт бесполезен. Пробуем найти СТО для замены масла в двигателе Фокуса. Какой-либо специализации для этого не требуется.

В первой десятке предложенных сервисов все универсальные, а первым номером некий «Трейдинвест», у которого в списке обслуживаемых марок весь мировой автопром. Рейтинг высокий, но на других ресурсах и форумах к этой конторе есть много вопросов.

Пробуем подобрать сервис дизельному Volvo XC90.

Для необходимых нам работ с машиной нужна фирменная программа диагностики Vida, да и сам дизельный двигатель требует особого внимания. Но среди предложенных контор вновь одни универсальные сервисы. Причем список очень похож на тот, что был предложен для Форда.

А специализированных дизельных сервисов, не говоря о тех, что ориентированы именно на марку Вольво, нет в списке вовсе.

«На десерт» ищем станцию для диагностики и ремонта сложной гидропневматической подвески Citroen C5. Но результат все тот же. Лишь универсальные СТО, причем те же самые. На первое место выставляются станции с самым высоким рейтингом. А составлен он исключительно по оценкам и отзывам на самом сайте.

FixTheCar

У этого ресурса площадь охвата чуть больше. Кроме Москвы можно найти сервис в Московской области и Санкт-Петербурге.

Список видов работ схож, зато есть другие критерии подбора: статус сервиса — официальный или неофициальный, а также режим работы.

Для замены масла в двигателе Фокуса сайт предлагает обширный список, где станции также выстраиваются по рейтингу. Но, в отличие от предыдущего онлайн-сервиса, у предложенных станций нет перечня обслуживаемых марок.

Пробуем найти подходящий сервис для дизельного Volvo XC90. Но среди предложенных станций опять сплошь знакомые по предыдущему поиску. Кстати, и тут на первой позиции сервис «Арион Авто» с высоким рейтингом.

А стоило поискать отзывы о нем на нескольких сторонних порталах, как всплыла масса жалоб.

Важно

Зато в большом списке универсальных сервисов появился, к примеру, «Бош-сервис», специализирующийся на ремонте дизельной техники.

С Ситроеном чуда не случилось. Все те же универсальные сервисы, во многих из которых понятия не имеют, как ремонтировать ситроеновский Hydractive.

Serviceavto

В отличие от первых двух ресурсов, этот сайт — сама скромность. Дизайн простенький и невзрачный. Зато поисковик работает по всем регионам России и уже этим выгодно отличается от первых двух.

Для замены масла в Фокусе нам предлагают большой список универсальных станций. С дизельным двигателем Вольво уже немного иная история. В списке по-прежнему много универсальных станций. Но есть и те, у которых перечень предлагаемых услуг весьма ограничен. Есть и такие, которые специализируются на ремонте исключительно дизельных двигателей. Уже за это спасибо!

А как насчет Ситроена? Тут нам снова предлагают исключительно универсальные сервисы. Сильно сомневаюсь, что для ремонта Hydractive можно ехать в первую попавшуюся контору, пусть и с высоким рейтингом. Кстати, в данном случае список отсортирован не по рейтингу, а по алфавиту.

3auto

«Три-авто» также работает не по всей России, но в списке есть 27 городов. Для замены масла в Фокусе ресурс отыскал чуть больше пятидесяти сервисов в Москве. Предыдущие сайты выдавали в три-четыре раза больше.

Список формируется по очередному непонятному рейтингу. Минус в том, что у предложенных компаний не указан перечень марок, с которыми они работают.

Потому узнавать, специализированный это сервис или нет, придется дополнительно.

Разумеется, мы быстро выяснили, что предложенные сервисы оказались универсальными. Для ремонта дизеля Вольво сайт предложил два десятка станций. Все — универсальные, ни одного специализирующегося на марке.

И только один сервис, да и то в самом конце списка, оказался ориентирован на дизельные машины. С Ситроеном С5 схожая история — чуть меньше пятидесяти сервисов, из которых ни одного специализирующегося на сложной французской технике.

Кстати, у этого ресурса есть и мобильные приложение.

CarFix

А вот онлайн-сервис CarFix позволяет выбрать и марку, и модель автомобиля. Список доступных работ по ремонту скудный, как на других онлайн-ресурсах. Разница лишь в том, что после всех вводных нужно подождать некоторое время. С вами свяжется оператор и расспросит подробно о проблемах и автомобиле (модель, тип двигателя и т.д.).

И, о чудо, подберет нужный сервис, делая упор на профильные станции. В этом я убедился, когда мне стали приходить СМС с предложениями о ремонте на том или ином сервисе согласно моему запросу. Среди этих станций действительно были профильные — как в случае с Вольво, так и в случае с Ситроеном.

При этом CarFix работает не только в Москве, но и в других городах.

Мобильные приложения

Существуют подобные поисковики и в виде мобильных приложений. В частности, есть такая версия у 3auto. Такие приложения тоже помогут найти нужный сервис.

Правда, большинство из них просто ищут ближайший к вам и не позволяют выстроить фильтр по марке автомобиля или типу требуемого ремонта. Так, к примеру, работает приложение CareWay.

Запись на ремонт осуществляется по предварительной заявке.

Небольшое исследование показало, что подобные онлайн-сервисы удобны, но могут быть полезными только при несложных универсальных операциях. Редкий случай, когда подбор сервиса работает за пределами Москвы и Питера. Все сайты предлагают выбрать марку, но не модель.

А в случае необходимости ремонта, который требует специализированного оборудования и персонала, продолжают настаивать на универсальных станциях техобслуживания. Куда эффективней система с оператором, как в случае CarFix, — предварительная заявка и последующее общение с оператором.

Здесь хотя бы предлагают действительно профильные сервисы. Все-таки в случае необходимости сложного ремонта, да еще если автомобиль редкий, без живого общения никак не обойтись. Может, оно и к лучшему.

Не исключено, что в будущем такие ресурсы станут учитывать куда больше критериев, нежели марка машины и тип работ, и научатся подбирать сервис уже без помощи оператора. Вот тогда и вернемся к этой теме.

Поиск автосервиса онлайн: как это работает?

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/906681-avtoservis-onlajn-kak-ehto-rab/

Как правильно выбрать автосервис! — DRIVE2

Ни одно на свете транспортное средство не может безотказно служить своему владельцу.

Рано или поздно в любом автомобиле появляются неполадки и сбои, естественно, некоторые несерьёзные проблемы умелые автовладельцы могут исправить самостоятельно, однако есть и такие вопросы, решение которых благоразумнее доверить профессиональным мастерам автосервисов.

Все без исключения владельцы машин стараются найти такой автосервис, который бы оказал качественные услуги за относительно небольшое вознаграждение. Однако найти подобного рода фирму очень сложно.

Совет

Автомобили в сервисеКаждый автовладелец хочет отдавать свою машину в надежные руки, не опасаясь за её безопасность
Все автолюбители понимают, что доверять автомобиль лучше проверенным людям, которые не будут обманывать и сделают машину «в лучшем виде».

При выборе автосервиса, особенно если необходима замена важных комплектующих, не стоит обращаться к таким специалистам, которые готовы за минимальную стоимость в короткие сроки сделать авто. Слишком сильно заниженная цена не гарантирует качественного ремонта: отдав автомобиль в неумелые или неопытные руки, автовладелец, скорее всего, получит больше проблем, чем имел вначале.

То же самое можно сказать и про слишком высокую стоимость услуг: заплатив немалые деньги, хозяин может получить обратно свою машину, по отношению к которой был произведён не самый высококачественный ремонт.

Достаточно часто автовладельцы, перед тем как отдать своё транспортное средство в автосервис, расспрашивают знакомых об их опыте обращений в подобные организации, доверяют машину знакомым автослесарям или самостоятельно ищут наиболее подходящий автосервис, делая вывод из собственных проб и ошибок.

НА ЧТО СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ АВТОСЕРВИСА?
Поставив перед собой задачу найти такой технический центр, который бы оказал качественный ремонт автомобиля, каждый автовладелец должен обратить внимание на несколько важных особенностей, что помогут в результате сделать правильный выбор.

В первую очередь можно с помощью знакомых или отзывов, оставленных в глобальной сети, узнать о том, насколько качественными были услуги, предоставленные тем или иным сервисным центром.

Естественно, люди, которые обладают достаточным количеством денежных средств, рекомендуют выбирать только дорогие центры, специализирующиеся на конкретной марке авто.

Противоречивое мнение имеют остальные хозяева машин, которые рекомендуют обращаться к специалистам, оказывающим более дешёвый ремонт.

Обратите внимание

На самом деле, реальность такова, что правило, которым руководствуются многие современные владельцы авто (уверенное мнение о том, что цена определяет качество), в России пока не действует. Никто не застрахован от того, что за большую сумму ему не произведут ремонт в лучшем случае среднего качества.

Однако есть и такие сервисные центры, где могут предоставить услуги высочайшего класса за относительно небольшие деньги.

Ввиду всего вышесказанного, прежде чем отдавать машину незнакомым людям и доверять ремонт автомобиля сомнительным профессионалам, следует тщательно и долго подыскивать оптимальный автосервис.

СБОР НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ
Если автовладельцу в ближайшем будущем грозит замена каких-либо комплектующих его автомобиля, он наверняка будет заблаговременно искать автосервис.

Прежде чем поручить ремонт автомобиля специалистам, желательно поговорить со своими друзьями и знакомыми, которые уже имеют опыт сотрудничества с сервисными центрами.

Желательно в деталях расспросить знакомых о местах, в которых производилась, например, замена рулевой рейки, ремонт силового агрегата или иная подобная процедура.

Конечно же, подключить к поиску друзей-водителей легко и просто, однако стоит адекватно относиться к их мнению, так как, скорее всего, большинство из них будут людьми несведущими в автомобильном деле, а такие «специалисты» вряд ли смогут по достоинству оценить ремонтные работы, выполненные на их транспортных средствах сотрудниками автосервисов. Ввиду этого следует прибегнуть к другим методам, которые бы могли помочь в поиске оптимального сервисного центра.

Достаточно лишь ввести в строку любого веб-поисковика ключевое слово, касающееся поиска лучшего автосервиса, как перед пользователем ПК появится огромный перечень всевозможных порталов, посвящённых обслуживанию транспортных средств.

На большинстве из этих источников есть списки автосервисов, которые располагаются в определённом городе.

Выбрать из представленного перечня оптимальный автосервис будет непросто, так как предварительно придётся потратить немало времени на изучение отзывов от клиентов

Большинство раскрученных автосервисов переживают о своём имидже, создают красивые яркие сайты, наполненные доступным каждому автовладельцу контентом. Если, полистав странички веб-источника, становится понятно, что ресурс не обновлялся полгода и более, то стоит задуматься.

Как показывает практика, действующие сайты регулярно обновляются, среди прочей информации есть открытые контакты для связи, которые помогут в рабочее время связаться с представителями.

Важно

Эксперты отмечают косвенную взаимосвязь раскрученного красивого сайта с новым оборудованием, присутствующим в автосервисе, и хорошо обученным персоналом (обычно для владельцев, вложивших деньги в сайт, характерно регулярное обновление оборудования).

Немаловажным фактом слаженной работы сервисного центра является возможность записаться на ремонт в течение дня. Если автовладельцу нужна, например, срочная замена масла и он, позвонив администратору автосервиса, может в кратчайшие сроки решить свою проблему, то это обстоятельство свидетельствует о наличии у представителя нескольких пунктов обслуживания и об эффективной работе персонала.

Кстати, читая отзывы в интернете, которые оставляют потенциальные и мнимые клиенты, не следует верить всему написанному. Иногда автосервис, производящий качественную замену комплектующих, могут оболгать специально заказные негативные отзывы, которые размещают, как правило, конкуренты.

Изучая информацию, оставленную на просторах глобальной сети, не стоит верить тем отзывам, которые либо слишком позитивные, либо полностью негативные.

Правдивые отзывы, оставленные клиентами, обычно пишутся без пафоса и напыщенности, в них содержатся фразы, в которых посетители конкретно указывают факты, касающиеся того, что именно им понравилось, а что вызвало негативное впечатление.

Если после долгих поисков автовладелец выбрал определённый автосервис, он должен постараться единожды посетить его, чтобы самостоятельно собрать тот максимум данных, который позволит окончательно принять правильное решение.

ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА
Выбранный потенциальным клиентом автосервис, авто которому собирается предоставить хозяин, необходимо заранее посетить, чтобы уточнить для себя несколько немаловажных деталей. Впервые обратившись за помощью к сотрудникам автосервиса, нежелательно сразу же просить их сделать серьёзный ремонт машины.

Если нужна, например, замена колодок, благоразумнее сразу проверить качество услуг этого сервисного центра, попросив сотрудников решить какую-нибудь незначительную проблему.

Совет

Таким образом, потенциальный клиент сможет вынести из автосервиса гораздо больше нужной информации, кстати, замена расходных материалов — это самый бюджетный и простой способ проверить работу персонала определённого автосервиса.

Первый человек, с которым приходится общаться любому клиенту автосервиса, — специалист, работающий на пункте приёма.

Согласно правилам, этот человек должен грамотно, доступно и вежливо предоставить посетителю всю необходимую информацию, касающуюся предстоящего ремонта.

Задача грамотного вежливого консультанта заключается в предупреждении клиента о возможном повышении фиксированной платы за определённую работу. Если, например, замена передних колодок согласно прейскуранту стоит 600 р.

, то при возникновении проблем, касающихся снятия колёс и увеличенном потраченном времени сотрудников, владельцу транспортного средства придётся заплатить немного больше установленной платы. Дорожащие своей репутацией салоны всегда предупреждают своих клиентов о таких нюансах сразу же после внешнего осмотра.

Если же замена колодок или масла является не самой важной причиной, по которой владелец авто обратился в автосервис, то, зная проблемы своего автомобиля, каждый автолюбитель сможет самостоятельно определить уровень профессионализма сотрудников сервисного центра.

Если, например, после диагностики или внешнего осмотра персонал обнаружит непосредственно ту неисправность, которая беспокоит владельца, и предложит её устранить, то хозяин транспортного средства будет самостоятельно принимать решение: доверять ремонт этому автосервису или нет.

Неимоверным достоинством автосервисов является наличие на складе расходных материалов, которые необходимы потенциальному клиенту. В крупных мегаполисах, покупая машину в салоне, автолюбитель как бы «привязывает» себя к определённому сервисному центру.

Дело в том, что раскрученные современные автосервисы стараются так работать со своими клиентами, чтобы они потом снова и снова хотели возвращаться именно к ним. Салоны делают скидки не только на автомобили, но и на их дальнейший ремонт.

Обратите внимание

Именно с такими организациями сотрудничать проще всего, так как посетитель получает гарантированно качественное обслуживание по доступным ценам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Кроме всего вышеперечисленного, стоит отметить хороший тон «правильного» автосервиса: перед тем как приступить к ремонтным работам, сотрудники технического центра укроют рулевое колесо и сиденье водителя чистыми пакетами, а по результату хозяин получит отремонтированное авто, в багажнике которого будут аккуратно сложены все старые детали, что персонал поменял на новые комплектующие.

Источник: https://www.drive2.ru/b/481685874719851134/

10 правил при выборе автосервиса | Блог Ремонтиста

Каждый автомобилист однажды задумывается о том, в какой автосервис гнать свою машину. Актуальным этот вопрос становится и для тех, у кого закончился гарантийный период обслуживания у официального дилера и для автолюбителей, что покупают автомобили с пробегом или переезжают на новое место жительства.

В любом случае каждый автовладелец хочет найти такой автосервис, в который не страшно было бы пригнать свою машину, чтоб её там обслужили качественно и по адекватной цене без обмана.

На что обратить внимание и с чего вообще начинать поиски того самого техцентра, в который можно будет смело обращаться по любым проблемам с автомобилем?

Сервисов в одной только Москве тысячи, но как найти именно тот, где всё устроит? На что обратить внимание при выборе хорошего сервиса?

Возможно вам помогут 10 правил по выбору автосервиса

Правило №1.

Сегодня все поиски начинаются в Интернете, а один из законов бизнеса гласит — «Если тебя нет в Интернете, значит тебя нет вообще!» Поэтому не надо кататься по району в поисках автосервиса. Они редко находятся на виду. Однако если обратиться ко всемирной паутине, то можно найти СТО очень близко. Там, где невозможно было предположить.

И этот техцентр вполне может соответствовать всем необходимым требованиям.
Если вы не знаете, что за проблема с автомобилем, то лучше искать сервис, который специализируется на конкретной марке автомобиля. В поисковике написать «диагностика (марка и модель)».

Из огромного списка предложенных сервисов, что выдаст поиск, придётся изучать каждый сайт, звонить, уточнять.

Правило №2.

Когда один или несколько сервисов выбраны, необходимо прочитать о них отзывы. В Интернете много сайтов-отзовиков. Пусть вас не смущает много негатива, его часто пишут конкуренты, обращайте внимание и на позитивные отзывы. Они обычно короче, но их тоже должно быть не мало. Можно даже ограничиться просмотром общего балла оценки работы автосервиса.

Если он менее трёх, то лучше не рисковать и почитать другой сервис и отзывы о нём.
Не все отзовики позволяют отвечать на комментарии, но там, где такая возможность есть, прочитайте, что пишут представители сервиса. На все ли комментарии отвечают, в каком тоне ведут беседу. Если на нагатив отвечают тем же, то не стоит ехать к таким агрессивным работникам.

Правило №3.

«Сарафанное радио». Если ремонт автомобиля не срочный, то можно заранее узнать у друзей, соседей и знакомых, где они обслуживают свои машин, довольны ли своими техцентрами, а также узнать какие работы в них выполняют.

Впрочем надо понимать, что ваши знакомые, будучи не профессионалами авторемонта не могут дать 100%-ную информацию о том или ином сервисе.

Если же доводы знакомых показались убедительными, то можно изучить сервис подробнее и съездить для ознакомления.

Правило №4.

«Встречают по одёжке…» — эта поговорка актуальна и для автосервиса. Даже если он находится вдали от первых улиц, то дорога к нему не должна представлять из себя полосу препятствия, если только вокруг не идёт стройка. Тогда, понять куда исчез асфальт, можно.

Снаружи хороший сервис не должен быть похожим на сарай или коровник. Зайдите внутрь и обратите внимание на цех. Если везде валяются запчасти и демонтированные агрегаты, на верстаках бардак, а кругом грязь, то стоит задуматься отдавать сюда машину или нет.

Ведь если руководство и мастера относятся к рабочему месту также наплевательски, то скорее всего также будут ремонтировать ваш автомобиль. Мало того, сами механики не должны выглядеть как «Бурлаки на Волге».

В хорошем автосервисе перед началом работ, укрывают сиденья и руль специальными накидками, а по завершении аккуратно складывают в багажник старые детали, которые заменили на новые.

Правило №5.

Хороший автосервис, как правило обладает большой площадью помещения. Чинить автомобили в тесноте невозможно. По этой же причине машину могут поцарапать.

Если в сервисе всего один-два подъёмника, то скорее всего там будут делать всё наспех, чтобы не создавать очереди. Если же сервис пуст, то стоит задуматься над тем, можно ли доверять свой автомобиль.

В хорошие мастерские всегда стоит очередь.

Правило №6.

Современное оборудование. Конечно, автолюбитель не должен разбираться в последних моделях того или иного инструмента, но можно обратить внимание на том, чем работают механики.

Уважающие себя техцентры, постоянно обновляют инструмент, покупают специальные съёмники, а не долбят деталь молотком и отвёрткой.

Для диагностики используют не свои собственные догадки, как в игре «Что, Где, Когда», а специальные компьютеры и программы.

Правило №7.

Профессионализм сотрудников. Экзаменовать их, мы вам не предлагаем. Но профессионализм заключается и в вежливом общении с клиентом. Персонал должен ответить на ваши вопросы так, чтобы вам стало всё понятно.

Когда объясняют проблему используя мало понятные узкоспециальные слова, то скорее всего хотят «загрузить», чтобы увеличить стоимость ремонта. Недовольные и неразговорчивые работники, также повод усомниться.

С таким же недовольством они будут заниматься и вашей машиной.

Правило №8.

Склад запчастей. Согласитесь, вам не понравится, если в сервисе скажут, что для ремонта или обслуживания автомобиля, запчастей придётся ждать несколько дней.

Обычно в техцентрах, где большой поток автомобилей или работают только с определёнными марками авто, есть собственный склад и самые востребованные запчасти. Но не стоит разворачиваться и прощаться с сервисом лишь потому, что необходимой детали нет. Возможно ваш случай действительно редкий.

У профессионалов налажены каналы поставки, и если срок поставки вас устраивает, то смысла искать другой сервис нет. Вдруг туда деталь везти будут ещё дольше.

Правило №9.

Разумные цены. Обычно стоимость той или иной услуги сервисы пишут на своих сайтах, а вы ещё на этапе изучения странички в Интернете можете сравнить цены у разных сервисов. По приезду примерная сумма не должна вырасти в несколько раз лишь потому, что вы не разбираетесь в автомобиле. Хорошие ремонтники объяснят почему необходимы дополнительные работы или запчасти.

Правило №10.

Комфортная комната для клиентов. Диван, телевизор, Wi-Fi, вода – это тот минимум, который должен быть у хорошего автосервиса. Зимой в клиентской должно быть тепло, а летом не душно.

В уважающих себя техцентрах есть вендинговые аппараты с фастфудом и горячими напитками. Впрочем, вы сами можете понять, будет ли вам комфортно ждать несколько часов в этом месте. Не всегда сервисы находятся в районах с торговыми центрами.

Иногда это промзоны, откуда нет смысла уезжать, пока вашей машине проводят техобслуживание или мелкий ремонт.

Можно поступить ещё проще и избежать всего перечисленного. Достаточно обратиться в онлайн-сервис «Ремонтиста» и оставить заявку на сайте.

Специалисты перезванивают, чтобы уточнить в чём именно проблема и предложить несколько проверенных и надёжных автосервисов. Вам же останется только выбрать тот, который предлагает оптимальную цену, удобно расположен и отогнать свою машину туда.

Кроме того, «Ремонтиста» даёт гарантию на выполненные работы и страхует каждого клиента на 50000 рублей.

Источник: https://remontista.ru/blog/10-pravil-vybora-avtoservisa/

Как выбрать автосервис (и при этом сэкономить), полезные советы. Критерии выбора автосервиса. Как выбрать качественный и недорогой автосервис

Каждый автомобилист рано или поздно сталкивается с потребностью обращения в автосервис, будь то плановый техосмотр с заменой масла либо устранение серьезной поломки. Безусловно, опытные автолюбители фактически всегда имеют на примете несколько СТО, где они уже не раз обслуживались и не сомневаются в их надежности.

Однако как быть, если автомобиль был приобретен недавно или, к примеру, автовладелец переехал в другой город? Конечно, в наш век — век информационных технологий — большая часть автовладельцев прибегают к помощи интернета для поиска подходящего СТО.

Чтобы сделать правильный выбор и остаться довольным ценой и качеством услуг, следует учитывать ряд факторов, которые мы рассмотрим в данной статье.

Техническое обслуживание легкового автомобиля

Главная задача техобслуживания — поддерживать автомобиль в исправном состоянии. Техническое обслуживание-это комплекс планово-предупредительных мероприятий, цель которых — уменьшение интенсивности износа деталей, предупреждение неисправностей, их своевременное выявление и устранение, а также сохранение целостности внешнего вида автомобиля.

Существуют такие виды техобслуживания, которые отличаются периодичностью выполнения работ и их объемом:

ЕО — ежедневное обслуживание.
СО — сезонное обслуживание.
ТО-1 — техобслуживание №1.
ТО-2 — техобслуживание №2.

Периодичность выполнения разных видов техобслуживания зависит от марки, типа автомобиля и условий его эксплуатации. Тяжелые эксплуатационные условия: езда по бездорожью, городской трафик, эксплуатация машины в зимнее время при низких и в летнее при высоких температурах вынуждают выполнять техобслуживание чаще.

техническое обслуживание автомобиля

ЕО (ежедневное техобслуживание) выполняется каждый день после долгой поездки.

Оно основано на приведении внутренних частей кузова и внешнего вида автомобиля в надлежащее состояние, проверке и заправке механизмов и агрегатов маслом, топливом, воздухом и водой, проверке технической исправности и укомплектованности всех агрегатов ТС и проверке состояния покрышек.

ТО-1 (первое техобслуживание) включает все работы, которые проводятся при ЕО, и, помимо этого, ряд дополнительных регулировочных, контрольных, крепежных и смазочных работ, как правило, выполняются без демонтажа механизмов и агрегатов с автомобиля либо их разборки и направлены на предупреждение неисправностей.

ТО-2 (второе техобслуживание) включает все работы, которые выполняются при ТО-1, и, кроме того, более углубленные работы по уменьшению износов и предупреждению неисправностей.

Техобслуживание ТС включает в себя такие виды работ:

Контрольно-диагностические.
Регулировочные.
Смазочные.
Электротехнические.
Заправочные.
Крепежные.

Сроки проведения ТО автомобиля

Как уже было сказано выше, периодичность прохождения технического осмотра зависит от вида ТС, его срока эксплуатации и эксплуатационных условий. Сроки проведения планового техобслуживания, которые рекомендованы вашим производителем, указаны в руководстве пользователя. Как правило, плановый техосмотр автомобиля выполняется раз в год.

Какие автосервисы бывают

Все автосервисы разделяются на три вида: гаражные, официальные и неофициальные, каждый со своими недостатками и преимуществами.

Официальные автосервисы представляют изготовителя определенной марки ТС и, соответственно, обслуживают лишь данную марку.

На таких сервисах точно следуют рекомендациям изготовителей, устанавливают лишь официальные детали, а работники проходят особую стажировку, поэтому качество услуг, как правило, на высоте.

Но, с другой стороны, здесь самое дорогое обслуживание: рекомендованные запчасти недешево стоят, на оплату труда тоже уходит много средств.

Неофициальные СТО не связаны с определенной фирмой-изготовителем и ремонтируют разные марки автомобилей. Здесь мастера могут позволить себе отойти от рекомендаций и поставить бюджетные аналоги официальных деталей(с ведома хозяина автомобиля), поэтому и цена работ будет ниже. Качество услуг бывает разным и зависит от оборудования, которое есть у сервиса, а также от квалификации работников.

Гаражный сервис, как правило, представлен опытным автомехаником, который по каким-то причинам ушел из СТО, либо просто народным умельцем.

В таких мастерских обслуживание является самым дешевым, ведь фактически отсутствуют расходы на зарплату сотрудникам и содержание помещений.

Но они редко имеют хорошую современную аппаратуру, но за очень сложный ремонт такой мастер может попросту не взяться.

Техническое обслуживание у официалов

Главные преимущества техобслуживания у официальных автосервисах:

Персонал отбирается тщательно, мастера проходят специальную стажировку.
Зачастую оборудование поставляется из страны, где автомобиль изготовлен. Диагностические устройства настроены конкретно под вашу модель автомобиля.
Все устанавливаемые крепежные и периферийные детали имеют заводское происхождение, изготовитель отвечает за качество этих деталей свои имиджем.
Если ремонтные работы выполнены некачественно, вы можете пожаловаться, после чего предоставленные услуги будут переделаны на высшем уровне.
Здесь можно выполнить бесплатный ремонт ТС, если неисправность совпадает с гарантийными условиями вашего автомобиля.

Найти автосервис для ТО автомобиля

Наверняка вы замечали, что при поиске какой-то компании в Google с правой стороны экрана (либо слева, если искать на Google Картах) возникает поле с названием фирмы, ее контактами, фотографиями и прочей информацией. Эти сведения вводятся владельцами при помощи аккаунта Google My Business. Здесь вы можете ознакомиться с:

фотографиями автосервиса — они могут дать достаточно данных о том, насколько просторны помещения, поддерживаются ли порядок и чистота, удобен ли заезд.
отзывами пользователей, но не стоит полностью им доверять, так как положительные отзывы могут заказать сами владельцы, а отрицательные — конкуренты для дискредитации.

как определить репутацию автосервиса

Для определения репутации СТО, в первую очередь, следует ознакомиться с официальным сайтом. Фактически каждая серьезная компания на сегодняшний день имеет в интернете свое представительство, и с ним в обязательном порядке следует ознакомиться. При просмотре сайта необходимо обратить внимание на:

Разные сертификаты, награды, грамоты, выставленные на сайте — это показатель постоянного развития автосервиса и его стремления к увеличению качества обслуживания.
Информативность: наличие контактных данных, детального списка услуг и прайс-листа.

Также следует обратить внимание на наличие гарантии — гарантия на выполненную работу является залогом финансовой безопасности клиента (в особенности это касается дорогостоящего ремонта), а также показателем ответственности фирмы за качество работы. Если работники СТО отказывают в выдаче гарантии, вероятнее всего, данный сервис уже имел прецеденты обращения автовладельцев по поводу предоставления некачественных услуг, и не удалось разрешить их успешно.

Компетентность и вежливость персонала тоже является важным фактором. Уважающая себя фирма не станет держать работника, вымещающего злобу на клиентах, которые приносят ей прибыль. Еще один повод задуматься — затягивание работ, когда работники долгое время не могут определить либо толком объяснить причину неполадок.

Полезные советы

Ну и наконец при выборе СТО обратите внимание на возможность контролировать процедуру ремонта. Важный признак добросовестного СТО — открытость работы.

Если в ремонтную зону вас не пускают, аргументируя это вопросами безопасности, то, вероятнее всего, работникам есть что скрывать.

Отметим, что качественные автосервисы, как правило, после обслуживания предоставляют подробный счет, где указана стоимость каждой услуги, а при каких-либо изменениях в предварительно оговоренной стоимости — клиент предупреждается заранее.

Источник: https://prosedan.ru/kak-vybrat-avtoservis-i-pri-etom-sekonomit-poleznye-sovety

Как выбрать СТО

Надежность транспортного средства зависит не столько от его заводских характеристик и качества, сколько от своевременно произведенного ремонта. А потому рано или поздно перед всеми автомобилистами постает вопрос, какому автосервису доверить обслуживание и ремонт своего четырехколесного друга.

Какие встречаются автосервисы

У различных автосервисов есть свои плюсы и минусы. Условно их можно отнести к трем категориям: официальные СТО, частные и независимые, а также гаражные мастерские.

Официальные представители

Это крупные центры техобслуживания, нередко целая сеть, которые уполномочены заводами-производителями. К их неоспоримому преимуществу можно отнести непосредственную связь с изготовителем деталей.

Важно

Для этих автосервисов нет нерешаемых проблем, вопрос стоит лишь в деньгах. У уполномоченного центра техобслуживания отличная материально-техническая база. Его сотрудники постоянно переаттестовываются и проходят обучение. Также у подобных сервисов высокий уровень гарантийных обязательств перед их клиентами. К минусам официальных представительств можно отнести высокую стоимость их услуг.

Независимые СТО

Также условно их можно разделить на универсальные и специализированные. Последним под силу решение достаточно сложных задач, но работают они только с определенными моделями, далеко не самого последнего модельного года. К преимуществам универсальных СТО можно отнести богатый опыт и возможность работать с любыми авто.

Основной плюс независимых сервисов заключается в отношении к своим клиентам. Это связано с тем, что у таких СТО нет постоянных клиентов из числа гарантийных автомобилей и им приходиться завлекать владельцев машин только при помощи своего авторитета.

Цены на услуги независимых СТО ниже, нежели у официальных дилеров, но выше чем в гаражных мастерских. Также независимые станции предоставляют гарантию на выполненную работу и проданные запчасти. Персонал в подобных сервисах достаточно опытен, т.к.

нередко до этого работал у официалов.

Гаражные мастерские

Чинят авто прямо в гараже и завлекают низкой стоимостью услуг. Нередко частники с радостью «за бутылку» переберут подвеску или отремонтируют двигатель.

Доверять свое авто таким ремонтникам – сомнительное удовольствие. Но нередко среди таких умельцев встречаются и «бриллианты» с настоящим чутьем в ремонте авто.

Ремонт у гаражного мастера это хоть и большой риск, но при этом данный вариант наиболее дешевый.

Разумеется, выбор остается за самим владельцем, но есть основные моменты, которые одинаковы для всех видов автосервисов и в некоторой мере характеризуют качество их работы.

Критерии выбора

При подборе автосервиса отдавайте предпочтение тем мастерским, которые ремонтируют авто необходимой вам марки. Специализация является залогом желаемого опыта сотрудников и, соответственно, качественного и быстрого ремонта.

Совет

Также очень важно наличие качественного оборудования. Разумеется, это не является гарантией качественного ремонта – необходимы специалисты, которые и будут заниматься авто.

А вот наличие лицензии на выполнение ремонтных работ и на диагностику автомобилей свидетельствует о том, что у работающих здесь мастеров высокая квалификация.

Оригинал или копия лицензии должны предоставляться по первой просьбе клиента.

Относительно оборудования, то тут необходимо проверить, насколько соблюдены сроки калибровки приборов. Если сроки устарели, то это может вызвать сомнения на счет правильной работы оборудования.

Немаловажным фактором при подборе СТО может стать наличие очереди на услуги в нем. Ведь если наблюдается спрос, то значит качество ремонта здесь соответствующее.

Такой сервис нам не нужен!

Не стоит обращаться в те сервисные центры, где на ваш вопрос о стоимости услуг отвечают: «Договоримся» или попросту не могут дать вразумительного ответа. Это заставляет задуматься о том, что у сотрудников СТО нет достаточного опыта или просто они намерены в дальнейшем выманить больше денег.

Также не пользуйтесь услугами сервисов, где просят оставить техпаспорт автомобиля.

Выбираем лучшее

Перед тем, как определиться с выбором автомастерской не лишним будет просмотреть в интернете черные списки СТО и сервисных центров, почитать о них различные отзывы. Также не помешает поинтересоваться рекомендациями у друзей и знакомых.

В хорошем сервисе поступившее авто мастер осматривает вместе с владельцем, доступным языком рассказывает о его состоянии, обращает внимание хозяина на важные места.

Также специалист должен пояснить, какие неисправности требуют первоочередного вмешательства, а с чем можно повременить.

Обратите внимание

После клиент, исходя из своих возможностей, сможет самостоятельно выбрать необходимые на его взгляд услуги и работы.

Не стесняйтесь попросить показать рабочие залы и инструментарий. Да, со стороны это может выглядеть чересчур придирчиво, но это ваше авто и его качественный ремонт, безусловно, стоит этих хлопот.

Обслуживание и ремонт лучше производить на одном автосервисе, т.е. стать их постоянным клиентом, ведь к постоянным клиентам более честное отношение и нередко предоставляются скидки. Не исключено, что этому будет предшествовать сотрудничество с большим количеством недобросовестных СТО, но в итоге вы подберете наиболее оптимальный вариант.

Колодийчук Андрей, специально для ByCars.ru

Источник: https://bycars.ru/journal/kak-vibrat-sto_982

Как выбрать автосервис? — Meduza

Вам нужно отремонтировать машину, а для этого подобрать подходящий автосервис. Желательно, чтобы работы выполнили в срок, качественно и не втридорога.

Все автосервисы в России делятся на три вида: «официальный», «неофициальный» и «гаражный».

Официальный автосервис работает при официальном автодилере (поэтому его часто называют «дилерский сервис»), который продает автомобили одной марки. Именно к нему производитель вашей машины рекомендует обращаться по любым вопросам. Здесь же можно отремонтировать что-то по гарантии или заменить, если поломка подпала под так называемую отзывную кампанию.

Неофициальным называют любой другой автосервис, не имеющий никаких формальных связей с автопроизводителем.

Гаражный — это, по сути, подпольный автосервис, работающий нелегально и зачастую в обычных гаражах.

Единого ответа на этот вопрос нет. У каждого из них есть свои плюсы и минусы.

Официальный сервис работает по предписанным производителем технологиям, а ремонтом занимается сертифицированный персонал. В случае несложного ремонта в таком сервисе вам охотно заменят агрегат в сборе, что повышает шансы того, что работы и сами детали будут качественными.

Главная проблема таких сервисов сегодня в компетенции работников. Значительная часть самых опытных мастеров по разным причинам (увольнения, сокращения зарплаты) покинули официальные сервисы после двух экономических кризисов 2008 и 2014 годов.

В итоге нередки эксцессы, когда ремонт затягивается или его приходится переделывать уже за счет сервиса.

Важно

Неофициальный сервис тоже использует прописанные производителем технологии ремонта и обслуживания. Хотя чаще всего он делает это, самостоятельно раздобыв технологические карты, оснастку и запчасти. Такой сервис в борьбе за клиента может себе позволить глубоко вникнуть в проблему автовладельца.

Лучшими считаются узкоспециализированные сервисы. Такие мастерские могут заниматься ремонтом, к примеру, только автоматических коробок передач, кондиционеров или гидроусилителей руля. Именно к ним обращаются официальные и гаражные сервисы в особо сложных случаях.

Минус такой мастерской в том, что цены могут быть довольно высокими.

Гаражный автосервис часто организован покинувшим официала опытным автослесарем. Так как работает он нелегально и не может, например, давать рекламу, единственный актив такого мастера — хорошие отзывы по сарафанному радио и клиентская база.

Поэтому он скрупулезно разбирается в проблемах клиента и заботится о своей репутации.

Все минусы такого сервиса связаны в первую очередь с тем, что услуга оказывается нелегально, а значит, в случае серьезного конфликта разрешить его формальным способом не удастся.

В конечном счете главным критерием качества любого сервиса, что официального, что подпольного, будет его репутация и рекомендации клиентов.

Самый простой способ — спросить более опытных автовладельцев среди своих знакомых. В этом случае, как известно, лучше одной хорошей рекомендации может быть только много хороших рекомендаций.

Поэтому сервис CarFix, вместе с которым мы написали эти карточки, создал и постоянно обновляет базу автомастерских в Москве и Петербурге, которая основана на собственном контроле качества и отзывах большого количества клиентов.

Совет

Самые высокие цены у дилерского сервиса, у неофициального стоимость будет, скорее всего, ниже, а услуги гаражного мастера обойдутся дешевле всего.

В официальном сервисе при расчете стоимости ремонта учитываются запчасти и время работы, так называемые нормо-часы.

При этом количество необходимых часов для конкретной операции устанавливается автопроизводителем, а вот цена часа — уже самим сервисом и может значительно отличаться у разных дилеров одного и того же бренда.

Мало того, именно оплата этих часов и составляет основную часть заработка сервиса, поэтому в заказ-наряд часто стараются включить максимальное количество позиций, включая, например, снятие-установку поддона или «смазывание крепежных болтов».

Неофициальный сервис тоже рассчитывает стоимость на основе нормо-часов. Но он может сам устанавливать количество необходимых для ремонта часов и имеет право использовать более дешевые аналоги оригинальных запчастей, что также скажется на итоговой цене ремонта.

«Гараж» не платит налогов и зачастую аренды, поэтому может предложить самые низкие цены. Стоимость работы здесь всегда договорная и может складываться даже из таких мелочей, как личная симпатия владельца «гаража» к клиенту. При этом опытный мастер может предложить отремонтировать деталь, которую в автосервисе согласятся поменять только целиком.

Самый простой ответ — никак. По крайней мере, так было до недавнего времени, когда прикинуть стоимость работ и запчастей можно было только на основе советов друзей и собственного опыта общения с автосервисами. Но и это не гарантировало, что дополнительные расходы по ходу ремонта не понадобятся.

Иное решение предлагает CarFix: оставив заявку на ремонт, вы получите предложение от автосервиса с фиксированной ценой на необходимые вам работы и запчасти. Если же на месте выяснится, что поломка оказалась серьезнее, чем вы думали, всегда можно проверить реальную стоимость работ, позвонив менеджеру в CarFix.

Если вы сами не опытный автослесарь, то вам придется положиться на собственное чутье и внимательность.

Обратите внимание

Чаще всего дополнительные «ненужные» услуги предлагают в официальных сервисах. При этом вам могут предложить какую-нибудь «проверку крепления ремней безопасности» даже в том случае, если вы точно знаете, что проблема в подвеске. Аналогичные ситуации нередки и в неофициальных сервисах.

Чтобы избежать лишних расходов, внимательно изучите список работ, попросите обосновать их необходимость. Если у вас возникли сомнения по каким-либо опциям, вычеркивайте их из заказ-наряда. Действенный способ избавиться от ненужных услуг — в присутствии мастера позвонить в другой сервис и громко обсудить с ним необходимые работы и их стоимость.

Если и это не возымело эффекта, значит, скорее всего, указанные работы действительно необходимы.

В случае с гаражным сервисом проблема может быть обратная. Бывает непросто объяснить мастеру, что ремонт действительно необходим, ведь на многие проблемы он смотрит как на несущественные и предлагает «поездить еще», пока дефект не станет очевидным.

Впрочем, если вы приезжаете в автосервис через CarFix, с момента подачи заявки у вас будет персональный менеджер, который в любой момент сможет дать независимую консультацию и ответить на вопрос о том, действительно ли необходимо «перебирать двигатель, чтобы починить амортизатор».

И снова это в первую очередь вопрос доверия к конкретному сервису или мастеру.

Чаще всего с заведомо недобросовестными работами можно столкнуться в официальных и неофициальных сервисах, где зарплата слесаря не зависит от качества ремонта, а обман клиента — это возможность дополнительно заработать.

Простейшие способы обмана — либо вообще ничего не делать, либо сэкономить на запчастях и материалах, использовав вместо заказанных оригинальных деталей более дешевые аналоги или подделки.

Убедиться в том, что работа действительно выполнена, можно, только лично присутствуя в процессе ремонта либо попросив предъявить детали, вместо которых поставили новые. Но и в этом случае еще хорошо бы удостовериться, что вам показывают старые запчасти именно от вашего автомобиля.

Важно

Можно. Специально для этого создан сервис CarFix. Он помогает быстро выбрать автомастерскую, исходя из вида работ, цены, расположения и отзывов. Для этого достаточно будет указать данные о своем автомобиле и необходимый ремонт. После этого вы сразу получите предложения от нескольких сервисов.

Чтобы зафиксировать предложенную цену, на вашей банковской карте забронируют сумму в размере 20% от стоимости ремонта. В случае отмены заказа бронь снимут. Кроме того, вы сэкономите на стоимости услуг до 40%.

Цену удается снижать благодаря двум решениям: во-первых, CarFix направляет в автосервисы большое количество автовладельцев, поэтому цены для них ниже, чем для клиентов с улицы; во-вторых, CarFix напрямую связывает автомастерские с производителями, благодаря чему запчасти обходятся дешевле.

Источник: https://meduza.io/cards/kak-vybrat-avtoservis

Оценка статьи: (нет голосов)
Загрузка…Поделиться с друзьями:Выбор автосервиса Похожие публикации