Как подать в суд на страховую компанию по каско в 2020 году

Содержание

Владельцы транспорта, которые заботятся о сохранности собственного автомобиля, выбирают страхование КАСКО. Полис позволяет компенсировать траты, появляющиеся в результате дорожных происшествий и других ситуаций с транспортным средством.

Но не все автомобилисты максимально используют возможности страховки. Одним из невостребованных направлений является компенсация утраченной товарной стоимости (УТС). Важно знать, что такое УТС по КАСКО и как получить возмещение в 2020 году.

Что такое УТС по КАСКО

УТС КАСКО это преждевременное снижение качественных характеристик автомобиля после дорожного происшествия. Оно выражается в виде:

ухудшения внешнего вида;
снижения работоспособности и прочности механизмов (узлов, деталей), сочленений поверхностей;
нарушения состояния лакокрасочных покрытий.

Столкнуться с такими последствиями можно при ремонте, а также применении запасных частей вторичного рынка или прошедших реставрацию.

До 2015 года получить у страховых компаний выплату по утрате товарной стоимости автомобиля не представлялось возможным. До этого времени УТС прямым ущербом ими не признавалась.

Но 29 января этого же года Пленум Верховного Суда РФ Постановлением № 2 (утратил силу, сегодня действует № 58 – 26.12.

2017) определил, что, наряду с затратами на восстановление автотранспорта после ДТП, приобретение деталей, проведение работ, уменьшение фактической стоимости после ремонта необходимо считать реальным ущербом.

Потеря товарного вида должна оплачиваться страховыми компаниями при получении заявления от страхователя и согласования стоимости ТС.

При необоснованном отказе компенсации, страхователь имеет право подготовить мотивированное, подкрепленное расчётами экспертов и доказательствами, заявление в судебные органы. Он может потребовать причитающуюся ему сумму ущерба за потерю товарной стоимости автомобиля.

В каких случаях можно получить взыскание

Страховые компании могут рассмотреть вопрос о компенсации по факту утери товарной стоимости автомобиля по КАСКО после восстановительного ремонта в следующих случаях:

транспортное средство получило повреждения при дорожном происшествии;
кузов, узлы и агрегаты не имели ранее полученных повреждений, восстановительный ремонт их не производился;
автомобиль пострадал при природных явлениях (падение дерева, пожар, град и подобное;
возраст не превышает пяти лет для авто иностранных производителей и трёх – отечественных;
эксплуатационный износ не превышает 40% для иностранных машин, 35% в отношении отечественных автомобилей;
автомобилю нанесен ущерб в результате некачественных работ (несоответствие колера окрашиваемых деталей, нарушение технологических процессов, просчёты при восстановлении геометрических форм и т.д.);
пробег автотранспорта не превышает 50 тысяч километров для автомобилей отечественных производителей и 100 тысяч километров машин иностранных марок;
возмещения по автострахованию соотносится с размером УТС;
цена восстановительных работ не превышает рыночной стоимости автомобиля на момент экспертной оценки.

Важно! Потребовать компенсацию утраченной стоимости застрахованного автомобиля можно лишь в случаях, когда виновником дорожного происшествия признан водитель другого транспортного средства.

Утс по каско при условии ремонта на сто

Если договор страхования предусматривает восстановление автотранспорта после дорожного происшествия на станции технического обслуживания страховщика, то компенсировать утрату товарной стоимости автомобиля по КАСКО можно в следующих случаях.

Восстановлена прежняя форма кузова с соблюдением геометрических параметров после повреждений, близких к фатальным.
В процессе ремонта произведено снятие прикреплённых деталей транспортного средства для восстановления их формы, а равно как их полная замена.
Съёмные и несъёмные детали кузова подвергались восстановительному ремонту.
Применялось полное или частичное окрашивание деталей кузовной части автотранспорта.
Работы по ремонту сопровождались нарушением заводской сборки автомобиля для капитального восстановления, в том числе окрашивания отдельных деталей.

Такого рода работы существенно снижают стоимость автомобиля после ремонта. Их выполнение даже высококлассными специалистами не защищает от негативных последствий и проявления недостатков во время последующей эксплуатации. При продаже автомобиля покупатель несложной проверкой выявит факт проведённого ремонта.

Как получить

Для получения УТС по КАСКО страхователь вправе обратиться к специалисту страховой компании, с которой заключен действующий договор имущественного страхования.

Если страховщик отказывается добровольно выплатить компенсацию за утрату товарного вида автотранспорта, то следует подать исковое заявление в судебные органы.

Важно помнить, что сроки исковой давности УТС по КАСКО составляют два года с момента получения письменного отказа от СК. Это касается и удовлетворения претензии УТС по страховке транспортных средств ОСАГО.

Необходимые документы

Для востребования по КАСКО УТС необходимо составить заявление возмещении УТС, приложив к нему следующие документы:

договор страхования КАСКО;
документ, удостоверяющий личность заявителя;
паспорт представителя (если интересы представляет третье лицо с нотариально оформленной доверенностью);
удостоверение на право управления транспортным средством;
заключение независимой товарно-транспортной экспертизы о повреждениях автомобиля и стоимости восстановительного ремонта.

Подача заявления должна быть зафиксирована в журнале входящей корреспонденции страховой компании с указанием даты получения и входящего номера.

При отказе страховщика рассматривать заявление о возмещении УТС и решении вопроса путём искового заявления в суд, перечень дополняется:

исковым заявлением;
копией заявления в страховую компанию;
письменным ответом страховщика о результатах рассмотрения заявления страхователя о выплате компенсации;
копией протокола дорожной полиции об обстоятельствах ДТП и полученных повреждениях автомобиля;
копией извещения о происшествии;
копией акта о наступлении страхового случая;
актом обследования автотранспорта экспертом страховщика;
договором с независимой экспертной организацией.

Помимо сбора предоставляемых суду документов, следует ответственно отнестись к оформлению искового заявления.

Как правильно написать заявление и образец

Исковое заявление по факту отказа страховой компании оплатить УТС по КАСКО составляется в простой письменной форме. Также можно набрать его на компьютере. В документе необходимо отразить:

полное название судебного органа, куда адресуется иск;
сведения об ответчике (наименование страховой организации);
данные истца;
сведения о втором участнике, виновном в дорожном происшествии;
сумма искового требования и размер внесённого государственного сбора;
название заявления и предмет спорного вопроса (в центре листа);
изложение последовательности юридически значимых фактов (отношения со страховщиком, реквизиты и предмет договора, факт предъявления претензии, какой получен ответ и т.д.);
положения нормативно-правовых документов, подтверждающие нарушение прав истца (страхователя);
где, когда и на основании чего была проведена независимая экспертная оценка стоимости восстановительного ремонта;
расчёт УТС;
суть исковых претензий (взыскание УТС авто по КАСКО, компенсация судебных издержек, госпошлины);
перечень прилагаемых к исковому заявлению копий документов;
дату составления заявления и подпись заявителя.

Ознакомиться с шаблоном искового заявления в судебные органы можно при переходе по следующей ссылке.

Как правильно рассчитать

Ответственность страховщика по утрате товарной стоимости автомобиля определяется одной из трёх существующих методик:

Министерства Юстиции (официальная и сложная, применяемая в судебной экспертной практике);
руководящего документа (необходимы глубокие знания материальной части и математики);
таблица Хальбгевакса (наиболее простой способ предварительной оценки).

Состоятельность последней методики определения размера выплаты УТС при страховании многими экспертами подвергается справедливой критике. Она учитывает лишь общие финансовые показатели, поэтому точность конечной суммы вызывает определённые сомнения. Суды к такой оценке относятся сдержано.

При решении вопроса как мирным, так и судебным путём, предпочтительнее обратиться к официальным независимым экспертным организациям. Они должны иметь опыт проведения товарно-транспортных исследований и работать на рынке услуг значительное время.

Внимание! Не имеет смысла проводить любую оценку потери товарного вида, если значение износа превысило отметку 40% или автомобиль эксплуатировался на протяжении более пяти лет.

Судебная практика по возмещению УТС

Практика принятия решений судами о возмещении УТС по КАСКО и ОСАГО основывается на нормах, закреплённых Постановлением Пленума ВС РФ № 58 от 26.12.2017.

Они подтверждают, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу, подлежащему компенсации в объёме страхового возмещения.

Анализ Постановлений судов по таким исковым заявлениям свидетельствует о подавляющем большинстве принятым в пользу истца решениям.

Суд Самарской области Постановлением №34-56725 в 2017 году удовлетворил иск гражданина «М» к СО «Сургутнефтегаз» по взысканию средств страховой компании в счёт погашения задолженности по выплате утраты товарной стоимости в объеме 54 тысяч рублей.

Суть дела заключалась в том, что ответчик заявлял о нарушении сроков исковой давности. Но суд установил факт предоставления заявителем страховщику справки о ДТП (форма №478) по мере готовности, в более поздние срок. При этом истец не мог повлиять на них.

Страховщик уведомил о решении не выплачивать УТС всего полгода назад. Суд постановил, что сроки подачи заявления нарушены не были.

Гражданка «Ж» в 2015 году подала иск в Верховый суд Новгородской области исковое заявление. В нем было указано, что досудебным порядком решить вопрос о возмещении УТС со страховщиком не удалось.

Основываясь на материалах дела, суд принял решение о взыскании с ответчика 23 тысячи 650 рублей, из которых 17 тысяч 850 рублей покрывали утрату товарного вида, а 5 тысяч 800 рублей – судебные издержки.

Перечень решений судов, связанных с защитой имущественных прав страхователя, можно продолжать и далее. Важным является обстоятельство, что эта практика повсеместна. Часто положительное решение получают даже те страхователи, договоры которых не предусматривают компенсацию за потерю товарного вида автомобиля.

Также вам будет узнать про тотал по КАСКО и как правильно составляется претензия по невыплате по КАСКО.

Ждем ваших вопросов и напоминаем, что на сайте вы можете записаться на бесплатную консультацию к автоюристу в специальной форме. Он обязательно поможет вам с решением вопроса со страховой.

Просьба оценить пост и сделать репост, если он был полезен.

Источник: https://strahovkaved.ru/kasko/uts

Как подать в суд на страховую компанию по КАСКО

Не все страховые компании добросовестно исполняют свои договорные обязательства. Некоторые из них отказывают своим клиентам в выплате денежных средств или намеренно занижают сумму страховки по полису КАСКО.

Причины для нарушения договора могут быть разными, ведь основная задача страховщика – сохранить свои денежные средства и не понести убытки.

Большинство автомобилистов не соглашаются с таким решением страховой компании и обращаются в суд для получения выплаты за причиненный транспортному средству ущерб.

Досудебное урегулирование спора по КАСКО

Если страховая компания отказывает своему клиенту в выплате страхового возмещения по полису КАСКО, страхователь может попробовать урегулировать данный вопрос в досудебном порядке. При отсутствии взаимопонимания, страхователь может обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.

Как правило, юристы страховой компании делают все, чтобы избежать судебного разбирательства. В этом случае к сумме страховой выплаты прибавятся разнообразные судебные издержки, штрафные санкции и пени. По этой причине страховщик часто идет навстречу клиенту и урегулирует разногласия в досудебном порядке.

Обязанность досудебного регулирования споров предусмотрена новыми изменениями законодательства.

Теперь человек, чьи интересы были нарушены действиями страховой организации, обязан предварительно обратиться с письменным заявлением к руководству страховой организации.

Если на протяжении 20 дней конфликт не будет улажен мирно, заинтересованная сторона может обратиться с исковым заявлением в суд. При подготовке ходатайства в суд прикрепляются бумаги, подтверждающие мирное решение спора.

Основания для подачи иска по КАСКО

Если страховая компания категорически отказывается выплачивать страховку по полису КАСКО, а переговоры не увенчались успехом, собственник транспортного средства может обратиться в суд.

Выделяют несколько оснований для написания искового заявления:

Страховая компания задерживает сроки выплаты.
Сумма страховой выплаты занижена и не покрывает весь причиненный ущерб.
Страховая компания отказалась произвести выплату в полном объеме или не выдала направление на ремонт транспортного средства.
Страховая компания не выполнила свои обязательства по договору из-за аннулирования лицензии на осуществление страховой деятельности.

Последняя ситуация – самая неприятная ситуация для автомобилиста. Для данных страховых компаний наложен запрет на заключение новых страховых договоров, однако аннулирование лицензии вовсе не означает, что страховщик избавляется от своих обязательств по старым договорам.

Если страхователь узнал, что его страховая компания потеряла свою лицензию, он должен сразу же обратиться с исковым заявлением в суд, так как данный факт, как правило, заканчивается банкротством страховщика.

Следовательно, для получения выплаты по КАСКО придется приложить намного больше усилий, даже если суд вынесет решение в пользу автомобилиста.

Срок исковой давности

Под сроком исковой давности подразумевается определенный промежуток времени, в течение которого клиент, неудовлетворенный действиями страховой компанией, имеет право обратиться в суд для удовлетворения своих требований и восстановления своих прав.
В соответствии с требованиями Гражданского кодекса, по договорам имущественного страхования установлен срок исковой давности в 2 года.
Большинство страховых компаний исчисляют срок исковой давности неправильно начиная считать с того дня, когда страхователь подал заявление о получении страховой выплаты.
По решению Верховного суда Российской Федерации, срок исковой давности исчисляется с даты, когда страхователь узнал о том, что его права были нарушены.
Существует несколько событий, с которых начинается исчисление исковой давности для подачи заявления в суд:

С даты, когда страховая компания отказала в выплате страхового возмещения.
С даты, когда страхователь получил выплату, если ее оказалось недостаточно для устранения всех полученных в результате страхового случая повреждений.
С даты, когда должна была быть произведена выплата в соответствии с правилами страхования (в том случае, если страховая компания не только не исполнила возложенные договором обязательства, но и не направила страхователю мотивированный отказ).

Как правильно подать исковое заявление по КАСКО

Если автомобилист решает подать в суд на страховую компанию, предварительно он должен узнать о том, как правильно составить иск. Кроме того, страхователь должен позаботиться о сборе необходимой доказательной базы, подтверждающей, что страховщик нарушил требования законодательства и договора страхования КАСКО.

Автомобилист должен представить в суд следующий пакет документов:

Договор страхования КАСКО и квитанцию, подтверждающую оплату услуг страховой компании.
Документы на транспортное средство: свидетельство о постановке авто на учет, паспорт технического средства.
Документы, подтверждающие, что автомобилю был причинен ущерб (справки, выданные МВД или ГИБДД).
Постановление, полученное в результате проведения оценки независимым экспертом. В постановлении должна быть указана стоимость повреждений, которые были причинены транспортному средству. Для возмещения стоимости услуг эксперта, собственник авто должен приложить к документам квитанцию.
Если страховая компания произвела выплату по КАСКО не в полном объеме, необходимо представить документ, где указана полная стоимость ремонта транспортного средства.
Доказательства, подтверждающие, что страховая компания отказалась производить выплаты по полису КАСКО.
Копию письма к страховой компании, в котором содержится требование произвести оплату с отметкой представителя страховщика о получении. Письменный отказ компании от выплаты возмещения.
Платежный документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.

Иск и все сопутствующие документы должны быть поданы по месту расположения страховой компании.

Если сумма требований к страховщику менее 50 тысяч рублей, исковое заявление передается в мировой суд. Если больше – дело будет рассматриваться в районном суде.

Если договор страхования КАСКО был составлен в филиале компании, исковое заявление подается по месту расположения филиала. Учитывается только фактическое расположение.

Правила составления искового заявления

Автомобилист должен внимательно подойти к составлению искового заявления по КАСКО. Если данный документ будет содержать ошибки, он не будет принять к рассмотрению.

В иске обязательно должна содержаться следующая информация:

Точное наименование судебного органа и его адрес.
ФИО заявителя, контактный номер телефона.
Контактные данные ответчика (страховой компании).
Текст искового заявления, в котором необходимо указать все претензии к страховщику, обстоятельства случившегося.
Все прилагаемые к иску документы.

В основной части заявления страхователь должен обосновать свое право на получение страховой выплаты по КАСКО. Для этого необходимо ссылаться на нормы законодательства, которые были нарушены сотрудниками страховой компании.

Страхователь имеет право потребовать не только выплаты страховки, но и возмещения затрат на услуги независимого эксперта, юридические издержки. Данные претензии также должны быть указаны в заявлении.

Порядок рассмотрения дела в суде

После получения искового заявления, судья принимает решение о назначении судебного разбирательства. Как правило, первое заседание проводится через месяц после получения иска.

В ходе предварительного заседания у сторон есть право подавать дополнительные доказательства, ходатайствовать. Страхователь имеет право отказаться от иска, если в течение этого месяца фирма уже покрыла все расходы, затраченные на ремонт транспортного средства.

Во время проведения предварительного слушания, истец имеет право уменьшить или увеличить сумму требований, если у него есть на это веские основания. Ответчик должен обосновать свою позицию по данному вопросу.

Если сторонам не удается прийти к мировому соглашению, судья начинает рассмотрение дела. Если представитель страховщика отказывается признать сумму иска справедливой, может быть проведена дополнительная экспертиза.

После проведения дополнительной экспертизы, у истца или его представителя есть время на написание возражения.

Результат судебного разбирательства

По результатам судебного разбирательства судья принимает решение, которое вступает в силу только после окончания срока для подачи апелляции (по истечении 30 дней).
Если в течение этого срока страховая компания не обжаловала судебного решения, автомобилист может получить в канцелярии исполнительный лист.
Данный документ может быть предан:

В офис страховой компании, чтобы страховщик исполнил его добровольно.
Судебному приставу, чтобы он заставил страховщика исполнить свои обязательства.
В банк, где у компании открыт счет, с которого можно списать денежные средства.

По закону у страховщика есть 5 дней, чтобы добровольно исполнить решение суда.

Судебные приставы имеют право взыскать денежные средства со счета страховой компании в течение 2 месяцев со дня получения исполнительного листа.

Самый оптимальный вариант получения денег по КАСКО – обратиться со всеми необходимыми документами в банк страховщика. В этом случае денежные средства перевозятся на счет клиента в течение 3 дней.

Если по результатам рассмотрения дела решение было вынесено не в пользу страхователя, он имеет право обжаловать его в апелляционном порядке в течение 30 дней с момента получения постановления.

При наличии уважительной причины данный срок может быть продлен.

Источник: https://AutoLegal.ru/avtostraxovanie/podat-v-sud-na-straxovuyu-kompaniyu-po-kasko/

Судебная практика по страхованию КАСКО

Есть два варианта разрешения судебных споров возникших между страховой компанией и ее клиентом по направлению автозащиты – КАСКО.

Первый способ – решить все мирным путем между собой и отозвать иск, даже если уже идет судебный процесс. Второй способ – дождаться судебного решения.

Именно второй вариант чаще всего интересует автомобилистов, в чью же пользу обычно судебные инстанции принимает решение по разным искам.

При несогласии с решением суда следующим этапом является обращение в вышестоящий орган судопроизводства.

Обзор

Обращения по вопросам автоКАСКО с подачей исков в судебную инстанцию происходят всегда только в мировой суд, причем, находиться это учреждение должно по месту регистрации страховой организации, а не прописки места жительства клиента.

В случае, когда пакет документов истцом подается неполным, суд имеет полное право отказывать в рассмотрении иска.

Обычно такое может произойти на тот случай, если автовладелец не проходил процедуру досудебного урегулирования споров со страховой компанией, или же случаи с наступлением сроков исковой давности дела.

Кроме этого случаи отказа в рассмотрении исковой заявки бывают также и по причинам того, что страхователь подал иск не в тот суд, не по месту своей прописки.

Поэтому все детали, как правильно подавать иски следует сразу уточнять в близлежащем суде или на сайте федеральных государственных учреждений по региону.

Чтобы понимать, насколько выигрышным может оказаться именно ваше дело, можно сопоставить его детали с примерами других дел похожего типа.

Для этого специалистами и аналитиками делаются специальные обзоры, где можно не только увидеть примеры судебной практики по КАСКО, но еще и сделать свои умозаключения, насчет того, как приблизительно пойдет ваше дело, какие могут быть по нему прогнозы.

Например, если случилась тотальная гибель автомобиля, а страховщик отказался оплачивать его стоимость, аргументируя тем, что нельзя, дескать, идентифицировать его, то можно провести независимую экспертизу и идентифицировать машину с помощью VIN-номера.

После этого суды чаще всего становятся на сторону автовладельца, если в пакете документов имеется результаты такой проверки и отчета эксперта. Каждый случай лучше всего рассматривать отдельно.

Судебная практика по УТС по КАСКО

На основании Президиума Верховного Суда РФ, который состоялся 30 января 2013 года и является действующим документом до сих пор, утрату товарной стоимости (далее – УТС) автомобиля следует относить к реальному ущербу.
Это обозначает, что страховщик обязан оплатить страхователю УТС, как только страховой случай наступит.
Причем этот параметр компенсации оценивается вместе со стоимостью ремонтно-восстановительных работ и стоимостью новых деталей, которые заменят поврежденные элементы машины.

Если УТС не был возмещен или не учтет при расчетах экспертным оценщиком от страховой или самой компанией, то тогда возмещение будет судом восприниматься неполным, и автовладелец имеет полное право требовать от страховой фирмы полного возмещения ущерба.

Обратите внимание! Верховный Суд до сих пор не поддержал практику некоторых местных судов, действующих в разных точках России, где они отказывали истцам (автомобилистам-страхователям) в выплатах сумм УТС страховщиками (страховыми компаниями).

Пример 1

Постановление суда Самарской обл. № 34-56725 от 18.01.2017 г. Случай судебного разбирательства по УТС и пропущенных сроков исковой давности:

В суд обратился гр. «М» с исковым заявлением, поданным с тяжбой с ОАО «Страховым Обществом «Сургутнефтегаз» о том, чтобы суд взыскал со страховщика возмещение в полном объеме за ущерб, причиненный автомобилю в результате наступления страхового случая. Страховщик недоплатил возмещение – исключил УТС, мотивируя тем, что о нем ничего не сказано в договоре.
Застрахованный автомобиль «Renault Logan».
Страховой случай – ДТП.
Виновник автодорожной аварии – другой участник, управляющий своей машиной.
Уровень повреждений – значительный.
Страховщик в ответ на иск прислал ходатайство о том, что клиентом был пропущен срок исковой давности и сослался на ст. 966 ГК РФ, где таковым сроком является период в 2 года с момента подачи заявления на выплату.

Суд постановил следующее:

15 ноября 2014 года гр. «М» в надлежащем порядке письменно уведомил страховую компанию «Сургутнефтегаз» о том, что страховой случай наступил. Внутренних правил, установленных компанией, не нарушал.
28 октября 2020 года гр. «М» дополнил пакет документов, который ранее сдавал в страховую компанию, справкой по форме №748 о случившемся ДТП, которая была не полностью оформлена, а потому и не давала возможности окончательно решить о назначении виновной стороны и деталей случая.
По уголовному делу гр. «М» признан не было потерпевшим, поэтому не мог влиять на ход расследования, а следственные органы не обязаны уведомлять гражданина о ходе расследования.
Также, по закону (ст. 942 ГК РФ и Постановление ВС РФ №25 от 26.06.15 г., часть I) УТС надлежит рассматривать не как отдельный страховой случай, который был бы прописан в договоре, а как ущерб, который следует рассчитать вместе со стоимостью ремонта машины.
В удовлетворении ходатайства страховой компании касательно сроков исковой давности – отказать в пользу клиента. Обоснование – клиент узнал о нарушении своего права и отказе в доплаты возмещения только 15 декабря 2020 года. Подав иск на компанию 25 декабря 2020 года, клиент не попадает под нарушение пропущенных сроков исковой давности потому, что они пропущены не были. Сроки исковой давности начинают исчисляться с момента отказа, а не с момента подачи заявления на выплату.
Иск о доплате УТС в размере 5460 руб. и доплате оставшегося страхового возмещения в размере 54 000 руб. – удовлетворить в пользу клиента страховой компании.
Страховой компании – выполнить все пункты решения суда в период, назначенный судебным требованием.

Пример 2

Постановление ВС РФ Новгородской обл. за 2015 год. Взыскание со страховщика УТС:

Застрахованное лицо – гражданка «Ж» претерпело аварию по вине второй стороны ДТП.
Выплату страховки она получила, но посчитала, что сумму УТС ей не заплатили.
После досудебного урегулирования получила отказ от страховщика в доплате такого возмещения. Аргументы страховой компании заключались в том, что УТС в как страховой случай не входил в перечень рисков, по которым страховалась клиентка.
После проведения экспертизы судебным экспертом был произведен пересчет УТС, сумма которого составила – 17 850 руб. Все отчеты были направлены в страховую компанию для ознакомления.
По прошествии 5 рабочих дней, страховщик никак не отреагировал на бумаги, присланные судебной экспертизой.
Суд постановил удовлетворить иск гражданки «Ж» и учредил страховой компании в незамедлительном порядке доплатить возмещение ущерба в качестве УТС в размере 17 850 руб. + 5800 руб. судебных издержек. Всего исковая сумма составила – 23 650 рублей, которую стразовая компания должна как можно скорее выплатить клиентке.

Обычно некоторые местные суды ссылались всегда на то, что, якобы в договорах по КАСКО не прописано, чтобы обязательно возмещать именно утрату стоимости машины из-за ухудшения внешнего вида, эксплуатационных возможностей авто после страхового случая и ремонта.

Но по закону УТС следует воспринимать не самостоятельным страховым риском, а параметром, входящим в стоимость восстановительных работ, вместе с ценами на детали для машины.

Сроки исковой давности по данному вопросу начинают свой отсчет со дня письменного отказа страховщика в начислении выплат по данному параметру. При этом у страхователя на руках обязательно должен быть экземпляр такого отказа.

Неустойка

Неустойку зачастую страховщик обязан выплатить при задержках выплат, необоснованном отказе от начислений компенсации по ущербу, а также при задержках рассмотрения пакета документов, претензии, поданной в досудебном порядке.

Даже задержка расчетов страховой компанией может привести к штрафной неустойке по ст. 395 ГК РФ, где указывается размер процента неустойки.

Нарушение сроков договорных отношений, если таковые имеются, наказываются также по регламенту п. 1 ст. 314 ГК РФ.

Предел суммы неустойки зафиксирован в п. 5 ст. 28 закона о потребительских правах №2300-1 от 07.02.1992 г., который последний раз редактировался 13 июля 2015 года.

Желательно, чтобы тема неустойки была отражена в условиях договора – в пункте «Споры и разногласия».

Пример 3

Источник: http://avtopravozashita.ru/avtostrahovanie/kasko/sudebnaja-praktika-po-kasko.html

Досудебная претензия в страховую компанию по КАСКО в 2020 году

Время чтения: 6 минут

Страховка, даже универсальная и дорогая, не всегда удовлетворяет страхователя по факту. Страховщики иногда не выполняют взятых на себя обязательств, и с этим приходится бороться.

Претензия в страховую компанию по КАСКО позволяет владельцу застрахованного транспортного средства (ТС) востребовать свое по договору, не доводя дело до судебного разбирательства.

Это эффективный правовой инструмент воздействия на страховщика в рамках досудебного урегулирования споров.

В чем суть полиса каско

Ответить на вопрос, что такое КАСКО, довольно просто. Слово заимствовано из испанского и голландского языков. В одном переводе означает «шлем», а в другом – «корпус». И в том и другом случае символизирует надежную защиту и максимум покрытия.

Для облегчения понимания у нас используется аббревиатурная расшифровка, означающая комплексное автострахование, кроме ответственности. Такое определение полностью соответствует смыслу и задачам КАСКО.

Этот полис покрывает максимум рисков, но только в отношении застрахованного имущества. Причем страховым случаем может признаваться не только дорожно-транспортное происшествие (ДТП).

Даже если страхователь признается виновником, он не несет ответственности перед третьими лицами.

Также важно понимать, что это добровольный вид страхования, который регулируется Законом «Об организации страхового дела» № 4015-1 от 27.11.92 г. Договор по КАСКО не регламентируется государством, и такая страховка обходится клиенту дороже.

Что означает претензия, направленная в СК

В юриспруденции под претензией подразумевается документ, содержащий требование к должнику выполнить долговые обязательства по заключенному договору. Гарантией соблюдения прав страховщика по факту неисполнения обязательств страховой компанией (СК) является страховой договор.

Претензия считается первичным документом, необходимым для инициации судебного разбирательства спорных вопросов между участниками договора.

Получив претензию, руководитель страховой организации часто решает спор в пользу страхователя. Клиент при неудовлетворении его претензионного требования имеет право обратиться в суд.

Когда подают претензию на страховщика

КАСКО является добровольным страхованием. Это значит, что при заключении договоров СК пользуются собственными правилами. В конечном итоге это иногда выливается в разночтения и разногласия между участниками договора. Спорные вопросы в досудебном порядке пытаются решить с помощью претензии. Как правило, она используется в случае:

игнорирования заявления страхователя;
занижения страховых сумм;
затягивания сроков выплат;
утраты товарной стоимости авто;
некачественного ремонта ТС;
отказа в выплатах;
некорректного проведения или непринятия результатов экспертизы.

Занижение размеров выплат

Выплаты составляют значительную часть расходов СК. Понятно, что страховщики в них не заинтересованы. Менеджеры СК ищут пути для уменьшения издержек. Как правило, снижение размеров страховой выплаты возможно за счет:

учета амортизационного износа машины при расчете стоимости ремонта;
учета остаточной стоимости при признании полной конструктивной гибели ТС;
умышленных действий сотрудников СК.

Конечно, страхователю невыгодно соглашаться с оценкой страховщика. В этом случае принимается решение провести независимую экспертизу. Затем подается претензия к руководству.

Затягивание сроков

Сроки принятия решения о признании происшествия страховым случаем, проведения экспертной оценки повреждений ТС и осуществления выплат или ремонта должны указываться в страховом договоре. Если этого не сделано, страховщик будет руководствоваться только своими интересами.

Наши законы не устанавливают предельные сроки выплат по КАСКО. С другой стороны, в ст. 314 Гражданского кодекса (ГК) говорится, что они должны быть разумными. Конечно, страховщик и клиент это понимают по-разному. Первый попытается оттянуть момент расчета. Отговорками могут послужить:

очередь к эксперту, на станцию, где осуществляется ремонт;
отсутствие запчастей;
большое число подлежащих восстановлению агрегатов;
значительный объем работ.

Но и клиенту не стоит сидеть сложа руки. Чтобы ускорить процесс, он может:

провести экспертизу самостоятельно;
забрать ТС со станции страховщика и провести ремонт в другом месте.
предъявить СК требование о компенсации средств, потраченных на ремонт и привлечение экспертов.

В этом случае в претензии необходимо отметить смену экспертной и ремонтной организаций.

Утрата товарной стоимости машины

Вопросы, связанные с утратой товарной стоимости (УТС), решаются очень непросто. Даже если риск УТС включен в договор. Страховщики учитывают уменьшение рыночной стоимости ТС по самым невыгодным для клиента коэффициентам. Предъявлять претензию есть смысл, когда:

УТС является страховым риском, а авто удовлетворяет требованиям по возрасту (до 5 лет – для иномарок, до 3 лет – для отечественных машин), пробегу (100 и 50 тыс. км соответственно) и износу (40 и 35%);
ТС получило повреждения в ходе ремонта на станции страховщика.

Некачественный ремонт

С низким качеством ремонтных работ, проводимых СК, многие автомобилисты знакомы не понаслышке. Тем не менее страховщики предпочитают рассчитываться с клиентами не деньгами, а восстановительным ремонтом. Машина ремонтируется на СТО дилера, если она на гарантии, или на станции, с которой у страховщика есть договор. Качество ремонта может быть снижено в связи с:

ограниченным количеством выделяемых страховщиком средств;
использованием неоригинальных, бывших в употреблении или некачественных комплектующих;
неустановленными экспертизой скрытыми дефектами.

Отказ в выплатах

При наличии договора страховщик не может просто так отказать в выплатах, но он постарается найти предлог для этого. Законными основаниями считаются:

грубые нарушения условий договора (периода страхования, списка допущенных к управлению лиц, способов хранения ТС, сроков обращения, предоставление ложных сведений и так далее);
на момент страхового случая полис был недействителен;
ущерб ТС причинен собственником намеренно;
ТС отремонтировано до оценки ущерба страховщиком;
автомобилем управляло лицо в состоянии опьянения или без водительского удостоверения;
ДТП не было оформлено, и факт наступления страхового случая не может быть подтвержден документально;
отказ страхователя от претензий к виновнику происшествия;
форс-мажор (война, теракт, потоп и тому подобное, если эти ситуации указаны в договоре).

Детализированный список случаев, не считающихся страховыми, утверждается правилами СК и отражается в договоре.

Нарушения в проведении экспертизы или несогласие с ее результатами

Результат экспертизы всегда может неприятно удивить и сильно озадачить владельца ТС. Часто оценка повреждений проводится некорректно, и тут причин может быть несколько. Прежде всего – умысел и сложность процедуры. В этом случае страхователю придется обращаться к независимым экспертам.

О своем решении клиент должен сообщить СК, а при ее негативной реакции – оформить претензию. Страховщик обязан принять документ, выявить, где допущена ошибка, и принять меры к ее исправлению.

Как оформить претензию в СК по КАСКО

Форма этого документа не утверждена ни одним правовым актом.

Претензия оформляется в письменном виде, произвольно.

Страховщик может предложить клиенту бланк, но пользоваться им клиент не обязан. Документ включает следующие части:

Шапку, в которой указаны адреса и реквизиты получателя и отправителя.
Основную часть. Здесь подробно рассказывается об обстоятельствах происшествия, его участниках, действиях страховщика. Указываются данные полисов, описывается история обращений и подается перечень нарушений СК. Приводится расчёт ущерба, полученного в результате действий или бездействия страховщика.
Требование о возмещении ущерба или устранении нарушений.

В конце указывается список приложенных документов и просьба о направлении ответа по конкретному адресу. Ставится дата, и документ подписывается. Образец претензии в страховую компанию по КАСКО можно найти в интернете или получить в юридической консультации. Ниже мы представили заполненный вариант.

Куда подается претензия

Претензия подается на имя руководителя в центральный офис СК в регионе проживания страхователя. На рассмотрение страховщику отводится не более 10 дней. Претензия может быть передана:

лично страхователем (или представителем) в любом офисе страховой организации. Тут важно получить отметку о получении, содержащую дату и подпись принявшего лица;
по почте. Документ отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сопутствующие документы

Чтобы претензия была рассмотрена надлежащим образом, к ней необходимо приложить документы, подтверждающие наступление страхового случая и объясняющие реакцию страхователя:

Гражданский паспорт.
Водительское удостоверение.
Полис и квитанции оплаты страховой премии.
Документы на авто (паспорт, свидетельство о регистрации ТС).
Отчет экспертизы.
Ответ СК.

Комплект бумаг во многом определяется страховым случаем и требованиями СК. Если речь идет о ДТП, понадобятся:

протокол, справка, постановление об административном нарушении;
справка о повреждениях.

Если ТС повреждено в результате угона или умышленных действий третьих лиц, необходимы:

справка из полиции;
постановление о возбуждении уголовного дела.

При пожаре нужно заключение пожарной инспекции, при стихийном бедствии – справка из региональной метеослужбы и так далее.

Обращение в суд без подачи претензии

Подача претензии – это обязательная стадия, которую требуется пройти страхователю перед обращением в суд.

Это единственный путь решения конфликта между страховой организацией и клиентом по поводу размеров или сроков страховой выплаты. Если данный этап пропустить, суд может отказать в приеме искового заявления.

Правильно составленная досудебная претензия по КАСКО является залогом успешного разрешения спора.

Выводы

Способов отстоять свое право получить компенсацию по КАСКО всего два – претензия и судебное разбирательство. При направлении претензии СК важно учесть следующие моменты:

Нужно знать перечень ситуаций, когда возможно оформление данного документа.
Текст претензии должен содержать детали произошедшего.
Все факты должны подкрепляться документально.

Подавать претензию нужно на имя руководителя СК до обращения с иском в суд.

Что делать, если страховая мало заплатила или отказала в страховой выплате? Видео

Источник: https://1avtoyurist.ru/straxovanie/kasko/pretenziya-k-straxovoj-kompanii.html

Как подать в суд на страховую компанию по КАСКО

КАСКО – это вид добровольного страхования, и очень многие автовладельцы предпочитают страховать свою машину, чтобы обезопасить себя в случаях нанесения ущерба автомобилю.

Правда, несмотря на солидную стоимость полиса КАСКО, некоторые страховые компании отказываются покрывать расходы клиентов при возникновении страховых случаев.

Что такое КАСКО?

Не стоит путать страховку ОСАГО и КАСКО, так как ОСАГО – это обязательный вид страхования, такой страховой полис обезопасит водителя лишь в случае, когда произошло по его вине ДТП.

Во всех же остальных ситуациях автовладелец остается незащищенным.

Полис КАСКО же направлен на защиту автомобиля от любых негативных последствий: угон, повреждения и т.д.

Такой вид страхования не обязателен для водителей, но очень желателен.

Основания для обращения в суд

Если страховщик отказывается возмещать страховую выплату по КАСКО и все переговоры с ним не дали результатов, застрахованному лицу ничего не остается, как обратится в суд для защиты своих интересов.

Основаниями для написания иска могут быть такие факты:

просроченные сроки выплаты;
занижение суммы по страховой выплате;
отказ страховой компании провести выплаты в полном объеме или невыдача направления на ремонт;
невыполнение страховой фирмой своих обязательств по договору в связи с аннулированием лицензии на проведение страховой деятельности.

Самый неприятный момент для клиента – это отзыв лицензии страховой компании.

Однако для таких компаний наложен запрет на заключение новых страховых договоров, но прекращение деятельности вовсе не означает, что страхователи освобождаются от выплат по прежним договорам.

Если вы узнали, что ваш страховщик обанкротился, советуем сразу же обратиться в суд, так как если лицензия фирмы аннулирована, это чаще всего ведет к банкротству компании. А это значит, что получить выплату будет намного сложнее, даже если решение суда будет в вашу пользу.

Процедура

Если вы решили подать на страховщика в суд, вам необходимо знать правила заполнения иска, а также собрать доказательную базу, которая подтвердит все ваши требования.

В судебную инстанцию подаются такие документы:

Договор страхования, а также квитанция про его оплату.
Документы на автомобиль – свидетельство о регистрации и паспорт на ТС;
Документы, подтверждающие получение ущерба, от МВД, ГИБДД и т.д.;
Постановление от независимого эксперта об установлении стоимости повреждений, нанесенных автомобилем и квитанция об оплате услуг оценочной организации.
Если страховая компания выплатила страховку не в полном объеме, следует подать документы в подтверждение фактических затрат на ремонт автомобиля.
Доказательства того, что страховая фирма отказалась платить страховые выплаты по КАСКО.
Копия письма к страховщику с требованием провести выплаты и письменный отказ страховой компании.
Платежный документ об оплате госпошлины.

Подавать иск следует по месту расположения компании страховщика (либо его филиала). Об этом прямо сказано в ст. 28 ГПК РФ.

Также следует учитывать, что, если сумма требований не превышает 50 тыс., обращаться нужно к мировому судье, если сумма требований к страховой фирме более 50 тыс. – в районный суд.

Если страховой договор подписан с филиалом страховщика, требования по выплате страховки рассматривается по месту фактического расположения филиала, к слову, ее фактический и юридический адрес может отличаться.

Если вы все же ошибетесь с выбором суда, то иск принят к рассмотрению не будет. Но это не означает, что вы вновь не можете подать документы суд, который имеет полномочия рассматривать данное дело.

Составление искового заявления

Самому содержанию иска следует тоже уделить должное внимание.
В противном случае, его отклонят, а все ошибки необходимо будет исправить и снова подать его в судебную инстанцию.
В иске к страховой компании по выплатам КАСКО указывается такая информация:

Наименование суда с его адресом.
ФИО истца и контактные телефоны.
Данные об ответчике. В нашем случае ответчиков выступает страховщик.
Далее идет сам текст, где указываются нарушения, допущенные страховой компанией и требования по выплате страховки или части задолженности (если страховка не покрыта в полном объеме).
Прилагаемые документы к иску.

Свое право на получение страховых выплат истец должен детально обосновать, ссылаясь на нормы закона, которые нарушил страховщик.

Если страховая компания покрыла только часть суммы, положенной по страховому полису, следует указать, какая часть была выплачена.

Помимо самой суммы страховки, клиент вправе потребовать возмещения затрат на проведение экспертизы, на юридическую помощь, другие издержки.

Обязательно указывается итоговая сумма исковых требований и расшифровка всех затрат. То есть истец должен предоставить суду информацию о том, как проводились расчеты всех сумм, которые выставляются страховой компании.

Приведем пример:

Допустим, по договору страхования вам положена выплата в 30 тыс. руб. Помимо этого, вы потратили на услуги юриста по составлению иска 3000 тыс. рублей, на независимую экспертизу 5 тыс, а на почтовые расходы 300 рублей.

В итоге, вы заявляете в иске, что требуете от ответчика выплаты 38 тыс. 300 рублей. Но эта сумма должна обязательно расшифровываться, а к иску прилагаются все квитанции, подтверждающие заявленные расходы.

При подаче иска разрешено подавать копии всех имеющихся бумаг, если возникнет необходимость в осмотре оригиналов документов, суд затребует их в процессе рассмотрения дела.

В случае, когда у вас на руках не все документы, но они есть в страховой компании, можете написать ходатайство в суде об истребовании недостающих документов.

Иск распечатывается в двух экземплярах – один отправляется в суд, а второй пакет документов – в страховую компанию. Почтовый перевод производится заказным письмом с уведомлением о вручении.

Что дальше?

После того, как вы подали иск, первое судебное заседание назначат не ранее месячного срока.

В ходе предварительного заседания стороны процесса имеют полномочия подавать дополнительные доказательства, предъявлять различные ходатайства или же можно полностью отказаться от иска, если за это время страховая фирма покрыла все расходы клиента.

Также на предварительном заседании истец, если есть на то основания, может заявить об уменьшении или увеличении цены исковых требований. Ответчик же обязан подать суду и истцу свое письменное возражение и доказательства, что обосновывают его позицию.

Если же страховщик решил возместить ваши расходы добровольно, то возможно заключение мирового соглашения.

Однако в таком случае истец может либо согласится на условия страховой компании и судебное разбирательство на этом закончится, или отказаться от предложения ответчика и решать вопросы по взысканию в судебном порядке.

На практике бывают случаи, когда страховая компания предлагает пойти на мировое соглашение, но сумму компенсации представители страховщика в таком случае предлагают значительно меньше той, которая заявлена в иске.

Истец идет на мировую, как правило, в том случае, когда желает сэкономить время, ведь судебные тяжбы могут затянуться на годы.

Если же мировое соглашения не подписано, судья начинает рассматривать дело по сути. Если ответчик не соглашается с суммой ущерба, он имеет право предоставить свой вариант оценки ущерба.

Клиент может не согласиться с расчетами страховщика, тогда могут назначить проведение дополнительной экспертизы. Однако окончательный вердикт принимает суд.

После проведения дополнительной экспертизы, с ее результатами нужно ознакомиться еще до следующего заседания, чтобы у истца (его представителя) было время на написание возражения.

Если вы не согласны с решением суда

Когда судебное разбирательство закончится и судья вынесет решение по делу, у сторон есть 30 дней для подачи апелляционного заявления.

Если ни клиент, ни страховая фирма не обжаловали решение, можно получать в суде исполнительный лист и предоставить его судебному приставу. Теперь только остается получить все взыскания от страховой компании.

Чтобы выполнить требования исполнительного листа, у руководства страховой компании есть всего 5 дней. Если добровольно страховщик не погасит долг, взыскание страховых выплат в принудительном порядке проводится судебными исполнителями на протяжении 2-х месяцев.

Источник: https://antistrahovoy.ru/podat-v-sud-na-strahovuyu-po-kasko.html